Dom Express - usluge

Dom Express, poslovna jedinica kompanije AGIT, bavi se distribucijom paketa, paleta i ostalih pošiljaka ('od vrata do vrata') na teritoriju Republike Hrvatske.

S preko 100 cestovnih vozila, s mogućnošću satelitskog praćenja, i 50 željezničkih vozila brzo i sigurno nudimo cjelovito transportnologističko rješenje. Možemo kvalitetno udovoljiti zahtjevima svojih klijenata uz uštedu troškova dostave pošiljaka.

Također, putem elektronske opcije praćenja pošiljaka track & trace, podržane suvremenim Microsoft IT rješenjem, omogućavamo svojim kupcima promptno dobivanje informacija o statusu svake odaslane pošiljke - isporučeno, odbijena isporuka, u tranzitu, na ruti i sl.
Klijent može izabrati da svakodnevno u svoj mailbox prima kompletnu i točnu informaciju o statusu svih svojih pošiljaka (izvještaj se automatski generira svaki dan), štedeći tako vrijeme.

Paket
Pod paketom se podrazumijeva pravilno zapakirana pošiljka u kartonskoj kutiji najveće ukupne mase do 50 kg/kom, volumena 0,25 m³ i dužine do 1,5 m.

Paleta
Pod paletom se podrazumijeva pravilno zapakirana pošiljka na jednoj Eurostandard paleti (dimenzija 0,8 x 1,2 m), maksimalne visine 1,8 m te maksimalne mase od 800 kg/kom. Obračunska masa iznosi 1 m³ = 200 kg.

Cargo pošiljke (izvanstandardne pošiljke)
Sve pošiljke koje nisu gore navedenih dimenzija ne mogu se predavati na prijevoz kao paket i paleta, već se svrstavaju u Cargo pošiljke.
Cargo pošiljke mase iznad 800 kg/kom, volumena preko 2 m³/kom i dužine preko 4 m mogu se primiti na prijevoz po posebnim uvjetima i uz raniju suglasnost Službe prodaje.
Obračunska masa za Cargo pošiljke iznosi 1 m³ = 200 kg.

Dom Express nudi svojim korisnicima brz i djelotvoran pristup informacijama putem Kontakt centra. Na besplatnom broju telefona 08 00 33 22 33 (vrijedi samo za logistički centar Zagreb) možete nam se obratiti za:

• davanje naloga za preuzimanje pošiljke (narudžba prijevoza)
• upit o statusu pošiljke (gdje se trenutno nalazi i kada će biti isporučena)
• informaciju o portfelju i cijenama naših usluga
• zaprimanje svih reklamacija (račun, usluga, šteta)

• davanje naloga za preuzimanje pošiljke (narudžba prijevoza)
• upit o statusu pošiljke (gdje se trenutno nalazi i kada će biti isporučena)
• informacije o portfelju i cijenama naših usluga
• zaprimanje svih reklamacija (račun, usluga, šteta)